Returns policy

Notre produit ne vous apporte pas entière satisfaction ou vous avez changé d’avis ?

Vous avez 15 jours pour nous le retourner; il vous sera intégralement remboursé !

Retournez nous le produit dans son emballage d’origine, à l’état neuf, sous 15 jours, accompagné de tous ses accessiores et notices ainsi que votre facture et éventuellement vos coordonnées bancaires à l’adresse suivante:

Trois Plumes
1, rue du Dabo
67200 Strasbourg

Nous traitons votre demande dans un délai d’une semaine à réception de votre colis. Nous vous remboursons, selon vos préférences, par code de réduction, par chèque ou nous recréditons votre carte bancaire, si vous avez utilisé ce moyen de paiement lors du passage de votre commande. Les chèques sont expédiés par courrier à votre domicile.

Si, malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de chaque colis, votre commande n’était pas conforme à votre demande (mauvaise référence, produit endommagé lors du transport, défectueux…), nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger les produits concernés.